Интеграция с телефонией Новофон
"Компанией ЛарджСпейс реализован собственный модуль интеграции с телефонией Новофон (бывшая Задарма) для внедрения как отдельное решение или как подсистема в существующие расширения.
Назначение решения
Назначение решения - предоставить возможность интеграции телефонии Новофон с существующим решением 1С, как в автономном варианте, так и при встройке в существующее расширение. Решение использует сервер-клиент вызовы через обсуждения для более быстрой реакции на входящий звонок, а также HTTP-сервисы для организации обработки веб-хуков со стороны телефонии.
Объекты подсистемы
Интеграция с телефонией включает в себя следующие объекты метаданных:
- Подсистемы:
- ЛС_ТелефонияНовофон
- Общие модули
- БЛС_РеглЗадания - для подключения регламентных заданий телефонии
- ЛС_ЗадармаБиблиотеки - библиотечные процедуры для работы интеграции
- ЛС_ЗадармаКоллтрекинг
- ЛС_ЗадармаКоллтрекингВызовСервера
- ЛС_ЗадармаКоллтрекингИнтерфейс
- ЛС_ЗадармаКоллтрекингСлужебный
- ЛС_ЗадармаОбменСерверКлиент
- ЛС_ЗадармаОбменСерверКлиентНаКлиентеГлобальный - для подключения либо обработчика от системы взаимодействия, либо обработчика ожидания по получению данных о новых звонках
- ЛС_ЗадармаОбщиеПроцедуры
- ЛС_ЗадармаТелефония
- ЛС_ЗадармаТелефонияAPI
- ЛС_ЗадармаТелефонияВызовСервера
- ЛС_ЗадармаТелефонияКлиент
- ЛС_ЗадармаТелефонияПовтИсп
- Роли
- Функциональные опции
- Определяемые типы
- Общие команды
- Группы команд
- Общие формы
- Общие картинки
- HTTP-сервисы
- Константы
- Справочники
- Документы
- Обработки
- Отчеты
- Перечисления
- Планы видов характеристик
- Регистры сведений
Интеграция в существующее расширение
Технические операции для подключения телефонии
Для подключения интеграции с телефонией необходимо выполнить следующие действия со стороны 1С:
1) Войти в пользовательском режиме под полными правами, через режим технического специалиста открыть константу (ЛС) Телефония Новофон. Использовать телефонию. Включить.
2) Создать служебного пользователя (например ТелефонияНовофон), создать профиль "Телефония Новофон" с ролями:
а) (ЛС) Телефония Новофон. Доступ к API
б) Запуск внешнего соединения
Для пользователя обязательно установить пароль