Аналитик 1С
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Аналитик 1С - это вариация развития сервис-инженера в сторону гуманиторно-управленческой деятельности. В задачи консультанта-аналитика 1С входит:
- Все задачи сервис-инженера, если другие сервис-инженеры заняты \ недоступны
- Консультация клиента по работе с типовым функционалом конфигурации 1С
- Консультация клиента по доработанному функционалу командой ЛарджСпейс
- Настройка функциональных возможностей системы 1С
- Исправление данных в системе 1С клиента
- Мониторинг новых обращений, фиксация их в системе задач, передача на исполнение сервис-инженерам или разработчикам
- Анализ бизнес-процессов клиента, визуализация бизнес-процессов с помощью нотаций IDEF0, BPMN, eEPC
- Формирование методологии ведения учета по бизнес-процессу клиента (используя типовые возможности конфигурации 1С)
- Формирование методологии ведения учета по бизнес-процессу клиента с проектированием новых возможностей 1С
- Выявление скрытых потребностей клиента, формулирование в виде постановки задачи
- Согласование принимаемых решений в части методологии, новой функциональности с клиентом
- Постановка задачи разработчику в части доработки системы 1С
- Контроль корректности выполнения доработок
- Внутреннее тестирование доработок 1С
- Подготовка пользовательской инструкции по новому функционалу 1С (в виде Word-файлов, а также в виде wiki-статей в https://wiki.alp-x.ru
- Демонстрация нового функционала клиенту, сбор обратной связи на доработки и улучшения
Аналитик работает непосредственно с клиентами, обрабатывая поток идей, желаний и претензий заказчика в вид формализованных требований к бизнес-процессам, системе и бизнес-результату. Конечная цель аналитика - удовлетворить текущие и возможные ожидания пользователей от системы 1С.
Градация консультанта-аналитика следующая: