Аналитик 1С

Аналитик 1С - это вариация развития сервис-инженера в сторону гуманиторно-управленческой деятельности. В задачи консультанта-аналитика 1С входит:

1. Все задачи сервис-инженера, если другие сервис-инженеры заняты \ недоступны
2. Консультация клиента по работе с типовым функционалом конфигурации 1С
3. Консультация клиента по доработанному функционалу командой ЛарджСпейс
4. Настройка функциональных возможностей системы 1С
5. Выявление ошибок ведения учета и формирование предложений по их устранению
6. Анализ и исправление данных в системе 1С клиента
7. Мониторинг новых обращений, фиксация их в системе задач, передача на исполнение сервис-инженерам или разработчикам
8. Анализ бизнес-процессов клиента, визуализация бизнес-процессов с помощью нотаций IDEF0, BPMN, eEPC
9. Формирование методологии ведения учета по бизнес-процессу клиента (используя типовые возможности конфигурации 1С)
10. Формирование методологии ведения учета по бизнес-процессу клиента с проектированием новых возможностей 1С
11. Выявление скрытых потребностей клиента, формулирование в виде постановки задачи
12. Согласование принимаемых решений в части методологии, новой функциональности с клиентом
13. Постановка задачи разработчику в части доработки системы 1С
14. Контроль корректности выполнения доработок
15. Внутреннее тестирование доработок 1С
16. Подготовка пользовательской инструкции по новому функционалу 1С (в виде Word-файлов, а также в виде wiki-статей в https://wiki.alp-x.ru
17. Демонстрация нового функционала клиенту, сбор обратной связи на доработки и улучшения
18. Обучение пользователей по работе с новым функционалом 1С

Аналитик работает непосредственно с клиентами, обрабатывая поток идей, желаний и претензий заказчика в вид формализованных требований к бизнес-процессам, системе и бизнес-результату. Конечная цель аналитика - удовлетворить текущие и возможные ожидания пользователей от системы 1С.

Градация консультанта-аналитика следующая:

1) Консультант 1С

2) Бизнес-аналитик 1С

3) Бизнес-архитектор 1С